01 Responsable du traitement
RD PRINT SOLUTIONS SRL
Avenue des Frères Becqué 69, 1082 Berchem-Sainte-Agathe — Belgique
TVA : BE 1037.853.775 · Email : info@rd-print.be · Téléphone : +32 471 99 51 01
02 Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à l'exécution de nos prestations :
- Données d'identification professionnelle : société, nom, prénom, fonction ;
- Coordonnées : email professionnel, téléphone, adresse de facturation et de livraison ;
- Données projet : volume estimé, description du besoin, fichiers transmis (logos, cahier des charges) ;
- Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (cookies techniques uniquement).
03 Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Établir un devis et répondre à votre demande ;
- Exécuter votre commande : production, personnalisation, expédition, suivi ;
- Gérer la relation commerciale et le service après-vente ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Vous informer occasionnellement de nos actualités (uniquement avec votre consentement explicite).
04 Bases légales
Les traitements reposent sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande) ;
- Le respect d'obligations légales (comptables, fiscales) ;
- Notre intérêt légitime à gérer notre relation commerciale ;
- Votre consentement explicite pour les communications commerciales.
05 Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans pour les obligations comptables ;
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale belge) ;
- Cookies techniques : 13 mois maximum.
06 Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à nos équipes internes et, le cas échéant, à :
- Nos ateliers et fournisseurs partenaires, uniquement pour les informations nécessaires à la production ;
- Nos transporteurs (DHL, UPS) pour l'expédition ;
- Notre comptable et notre hébergeur (OVH) ;
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
07 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d'opposition ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rd-print.be. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
09 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction : connexions chiffrées HTTPS, accès limité aux personnes autorisées, sauvegardes régulières.